زجاجة مياه ماكينلي للجنسين، لون كحلي

شكراً لشرائك من INTERSPORT مصر؛

نقدم ضمان استرداد كامل للمبلغ لجميع المشتريات التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني إذا لم تكن راضياً عن المنتج الذي اشتريته منا.

لتكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ أو الاستبدال، يجب عليك إرجاع المنتج خلال 14 يوماً (30 يوماً في حالة المنتجات المعيبة) من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبتغليفه الأصلي.

* إذا لم يتم استيفاء شروط الإرجاع بالكامل، فقد نرفض استلام المنتج.

لإرجاع منتج أو استبداله:

• الخطوة 1: تواصل مع خدمة عملاء INTERSPORT على 02-01005666853 خلال أيام العمل، وأبلغهم برغبتك في إرجاع طلبك أو استبداله، وشارك ممثل خدمة العملاء التفاصيل المطلوبة.
• الخطوة 2: ستتلقى اتصالاً من مندوب الشحن لتأكيد استلام المنتج.
• الخطوة 3: سيتم استرداد المبلغ بمجرد تأكيد الإرجاع، وفي حالات الاستبدال ستتلقى الطلب الجديد.

* سيتم تحصيل رسوم الشحن من العميل.

سياسة استرداد الأموال

• بعد استلام منتجاتك، سيقوم فريقنا المتخصص بفحصها ومعالجة طلب استرداد المبلغ. سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها أثناء الشراء. بالنسبة للمدفوعات ببطاقة الائتمان، قد يستغرق ظهور المبلغ المسترد في كشف حساب بطاقتك الائتمانية من 5 إلى 10 أيام عمل. 
• إذا تعرض المنتج لأي ضرر، أو إذا بدأت إجراءات الإرجاع بعد مرور 14 يوماً تقويمياً، فلن تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ. 
• وفقاً للمعايير العالمية لصناعة التجزئة، لا يمكننا قبول إرجاع أو استبدال بعض المنتجات لأسباب تتعلق بالنظافة الشخصية.

المشتريات غير القابلة لاسترداد المبلغ:

نظراً للطبيعة الخاصة لهذا النشاط وما يتعلق بالنظافة الشخصية والسلامة العامة، لا يمكننا السماح بإرجاع بعض المنتجات.

• منتجات النظافة الشخصية - غير قابلة للإرجاع إذا تم فتح العبوة.
• لا يمكن إرجاع أنواع معينة من المنتجات، مثل ملابس السباحة المخصصة للسباقات، وملابس السباحة من نوع بيكيني، ونظارات السباحة، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات المخصصة باسمك). سيتم تحصيل رسوم الشحن منك ما لم يكن هناك تلف في المنتج. يرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن منتج معين.

الإلغاء:

في حالة الإلغاء، يجب عليك التواصل معنا من خلال موقعنا الإلكتروني أو الاتصال بفريق خدمة عملاء INTERSPORT على 02-01005666853 وسيقوم فريقنا باتخاذ الإجراءات اللازمة. بالنسبة للطلبات المدفوعة ببطاقة الائتمان، سنرفع طلب استرداد المبلغ إلى الإدارة المالية، وسيتم تحويل المبلغ بالكامل الذي دفعته (بما في ذلك رسوم الشحن) إلى نفس الحساب خلال 24 ساعة (أي تأخير في استرداد المبلغ يقع خارج مسؤولية INTERSPORT، ويعتمد على إجراءات التحويل الخاصة ببنكك).

لا يمكننا قبول أي طلبات إلغاء بعد انتهاء الفترات المحددة، حيث يكون الطلب قد تمت معالجته، ولا يمكن إلغاؤه إلا من خلال إجراءات الإرجاع/استرداد الأموال المذكورة أعلاه.

الاطلاع على: https://www.intersport.com.eg/pages/returns